Naoual, l'humain au cœur de chaque rencontre
Naoual, c’est avant tout une personnalité qui s’impose naturellement. Maman de deux garçons, elle se nourrit de voyages, de cuisine, de tennis et de livres. Une femme ouverte sur le monde, toujours en mouvement. Titulaire d’un Master en commerce international et marketing digital, elle a choisi de tout changer pour rejoindre la Mutuelle de France Unie il y a près d’un an.
Et ce virage, elle l’assume avec une franchise qui fait du bien : avant d’arriver ici, elle n’avait jamais travaillé dans une mutuelle. Elle est venue avec un bagage différent, des réflexes commerciaux, une vision orientée résultats. Et puis quelque chose s’est passé.
Au fil des visages et des échanges, elle a découvert ce côté mutualiste qui ne s’enseigne pas, il se ressent. Aujourd’hui, elle le porte avec conviction : il n’y a pas de prix pour la santé, et derrière chaque dossier, il y a un être humain.
Ce qui frappe immédiatement chez Naoual, c’est son empathie naturelle et sa bonne humeur communicative. Elle est de celles qui met les gens à l’aise dès les premiers mots, qui créée une atmosphère chaleureuse et rassurante. Dans un métier où le contact humain est au cœur de tout, c’est une qualité précieuse. Elle-même confie qu’elle ne pourrait pas s’imaginer travailler dans un bureau fermé, loin des personnes. Le contact, c’est son carburant.
Pour Naoual, la proximité ne se résume pas à un mot sur une plaquette. C’est faire en sorte que chaque adhérent se sente chez lui, à l’aise, écouté. C’est être là, vraiment là, à chaque moment qui compte. Dans un monde qui se déshumanise à grande vitesse, elle est convaincue que c’est précisément cette force-là que porte la Mutuelle de France Unie, cette capacité à rester humaine quand tout pousse à l’inverse.
Son message aux adhérents de la section Rhône-Loire est simple et sincère : notre mutuelle existe grâce à vous, à votre engagement, à votre confiance. Nous ne sommes pas une entreprise, nous sommes une famille, présente pour vous à chaque moment de votre vie.
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